Politique de confidentialité & cookies

WKD Solutions est un studio de développement web basé en Belgique, exploité par l'entreprise individuelle Kissen Wesley, responsable du traitement des données pour ce site.

Adresse : Schansweg 15, 3950 Kaulille (Bocholt), Belgique
Numéro d'entreprise : BE 1033.495.012
Contact : [email protected]

Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez-nous à l'adresse ci-dessus.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de ce site. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, clics, URL de référence, type de navigateur et localisation approximative. Collectées uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.
• Données du formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message, ainsi que, de manière facultative, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et le service qui vous intéresse, soumis volontairement.
• Source de campagne : si vous arrivez via l'une de nos annonces ou l'un de nos liens de campagne, les paramètres de campagne du lien (valeurs UTM comme la source, le support et la campagne, ainsi que l'identifiant de clic publicitaire, p. ex. oppref d'OpenAI) sont transmis avec votre demande afin que nous sachions de quelle campagne elle provient.
• Données de conversion publicitaire : uniquement si vous acceptez les cookies marketing, et uniquement lorsque vous envoyez une demande via notre page d'atterrissage, nous partageons avec OpenAI l'identifiant de clic publicitaire, une version hachée (SHA-256) de votre adresse e-mail, votre adresse IP et les informations de votre navigateur (user agent). Cela permet à OpenAI de nous indiquer si nos annonces ChatGPT ont mené à une demande. Votre nom, votre message et votre adresse e-mail non hachée ne sont jamais partagés.
• Données techniques : adresse IP (anonymisée), identifiants de session en cookies. Nécessaires au fonctionnement du site.

Nous utilisons trois catégories de cookies :

Cookie	Catégorie	Finalité	Durée
wkd_consent	Nécessaire	Stocke vos préférences de cookies	1 an
wkd_lang	Nécessaire	Mémorise votre choix de langue	1 an
ph_*	Analytique	PostHog : pages vues, clics et sessions	1 an
posthog_session	Analytique	Identifiant de session PostHog	Session
__obref et autres cookies OpenAI	Marketing	Pixel de mesure OpenAI : relie une demande à un clic sur une annonce ChatGPT	Défini par OpenAI

Les cookies analytiques et marketing ne sont placés qu'après votre acceptation explicite. Pour modifier votre choix plus tard, supprimez le cookie wkd_consent (ou les cookies de ce site) dans les paramètres de votre navigateur : la bannière de cookies réapparaîtra et vous pourrez choisir à nouveau. Vous pouvez aussi nous demander par e-mail de retirer votre consentement.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes au titre du RGPD :

• Consentement (Art. 6.1.a) : cookies analytiques, cookies marketing et partage des données de conversion publicitaire avec OpenAI. Retirable à tout moment.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Contrat (Art. 6.1.b) : traitement des données du formulaire de contact.

Nous utilisons les services tiers suivants susceptibles de traiter vos données :

• PostHog (analytics) : données stockées sur le cloud EU de PostHog (Francfort, Allemagne). Conforme au RGPD. Politique PostHog
• OpenAI (mesure des annonces ChatGPT) : uniquement avec votre consentement marketing. Reçoit les données de conversion publicitaire décrites ci-dessus, qui peuvent être traitées en dehors de l'UE. Politique de confidentialité d'OpenAI
• Resend : envoi des e-mails du formulaire de contact. Politique Resend

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Préférence de consentement : conservée 1 an, puis votre consentement sera redemandé.
• Données analytiques : conservées 1 an dans PostHog, puis supprimées automatiquement.
• Données de conversion publicitaire : conservées par OpenAI selon sa propre politique de confidentialité.
• Soumissions du formulaire : conservées le temps de traiter votre demande.

En tant que résident de l'UE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie des données détenues sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données en format lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement analytique ou marketing, comme décrit à la section 3.

Contactez-nous à [email protected]. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'APD : autoriteprotectiondonnees.be

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données :

• Toutes les données sont transmises via HTTPS (chiffrement TLS).
• Les données analytiques sont sur l'infrastructure cloud EU de PostHog.
• Les e-mails du formulaire sont envoyés via Resend avec TLS.
• Aucune donnée sensible (coordonnées bancaires, mots de passe) n'est stockée sur nos serveurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.

Les modifications importantes seront annoncées sur ce site. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la politique mise à jour.